Les présentes conditions régissent la réservation et la vente des excursions proposées par Wonders of Tunisia (Sousse, Tunisie). Toute réservation implique l'acceptation de ces conditions.
Les réservations s'effectuent en ligne sur notre site. Le paiement est traité de manière 100% sécurisée par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Une fois le paiement validé, vous recevez une confirmation immédiate par email.
Les prix sont indiqués en euros (€) et par personne, sauf pour les excursions privées (ex. « Kuriat en Zodiac privé ») où le prix indiqué correspond au bateau entier. Le prix inclut les prestations détaillées sur chaque page d'excursion (transport, guide, repas selon l'excursion).
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de l'excursion : remboursement intégral.
À moins de 24 heures du départ, ainsi qu'en cas de non-présentation (« no-show »), aucune annulation ni aucun remboursement n'est possible. En effet, les frais (repas, réservations, logistique) sont déjà engagés de notre côté.
Pour annuler ou modifier une réservation dans les délais, contactez-nous sur WhatsApp (+33 7 67 04 97 05) ou par email (reservations@wondersoftunisia.com) en indiquant votre nom et la date de l'excursion.
En cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure (notamment pour les excursions en mer), nous nous réservons le droit de reporter l'excursion à une autre date ou de vous proposer un remboursement intégral. Votre sécurité est notre priorité.
L'horaire et le lieu de prise en charge vous sont confirmés la veille de l'excursion (généralement par WhatsApp). Merci de rester joignable et d'être prêt(e) à l'heure indiquée.
Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité communiquées par le guide/chauffeur. Wonders of Tunisia ne saurait être tenue responsable des retards ou annulations dus à des causes indépendantes de sa volonté.
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